Politique de confidentialité

L’Institut Français du Luxembourg (IFL) attache une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs, visiteurs, étudiants et partenaires. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur les traitements de données effectués dans le cadre de nos activités pédagogiques, culturelles et administratives.

1. Données collectées

Dans le cadre de ses missions, l’IFL peut être amené à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, etc.
  • Coordonnées : adresse postale, email, numéro de téléphone.
  • Données administratives : justificatifs d’identité, statut de résidence.
  • Informations scolaires ou professionnelles : niveau de langue, formations suivies, résultats aux examens.
  • Données de connexion (via le site web ou plateforme e-learning) : adresse IP, logs, cookies, etc.

2. Finalité du traitement

Les données personnelles sont collectées dans le strict respect de la réglementation européenne (RGPD) et sont utilisées uniquement aux fins suivantes :

  • Gérer les inscriptions et le suivi pédagogique des apprenants.
  • Organiser les examens, cours, événements et activités culturelles.
  • Émettre des attestations ou certificats officiels.
  • Communiquer des informations importantes (horaires, événements, annulations…).
  • Améliorer les services proposés et l’expérience utilisateur sur notre site web.

3. Base légale

La collecte des données repose soit sur votre consentement explicite, soit sur l’exécution d’un contrat (cours, tests, certifications), soit sur le respect d’une obligation légale, ou encore sur l’intérêt légitime de l’Institut à améliorer ses services.

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur traitement :

  • Données d’inscription : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
  • Données liées à la facturation : selon les obligations comptables en vigueur.
  • Données pédagogiques : 1 à 2 ans selon les programmes.
Au-delà, elles sont anonymisées ou supprimées de manière sécurisée.

5. Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par le personnel autorisé de l’IFL. Elles peuvent être transmises à des partenaires certifiants (ex. France Éducation International, Alliances françaises, etc.) ou prestataires techniques (hébergeurs, plateformes d’apprentissage) dans la mesure où cela est strictement nécessaire à l’exécution du service. Aucun transfert commercial de données n’est effectué.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données.
  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@institut-francais-luxembourg.lu. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

L’IFL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (serveurs sécurisés, contrôle des accès, chiffrement, etc.).

8. Cookies

Lors de la navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés afin de faciliter votre expérience utilisateur ou réaliser des statistiques anonymes de fréquentation. Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookie du site.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être amenée à évoluer. En cas de modification significative, vous en serez informé via le site ou par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.